Beneficios de contar con un servicio de auditoría comercial en tiempo real

Publicado por Javier Coria el 11/22/17 2:51 PM


Obtener información en un punto de venta es muy valioso; pero lo es más si la información se obtiene en tiempo real y sirve para detectar áreas de oportunidad. Ahora, gracias a la tecnología, es posible documentar un acontecimiento en el punto de venta casi al instante en el que sucede; lo que antes tardaba días o incluso semanas para ser recopilado, capturado, distribuido y analizado para la toma de decisiones.

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Audítoria, Auditoría en el punto de venta, Ventajas de una auditoría


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¿Cuál es la mejor forma de evaluar el desempeño de un punto de venta complejo?

Publicado por Javier Coria el 11/14/17 12:04 PM

Existen diferentes tipos de puntos de venta de acuerdo a su complejidad y tu negocio o cadena de suministro puede estar conformado por varios formatos a la vez; lo que resulta en una mayor complicación para analizar su desempeño.

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Punto de venta, Medición adecauda en el punto de venta


Beneficios que puedes obtener al definir procesos en el punto de venta

Publicado por Javier Coria el 11/7/17 1:09 PM

Establecer procesos en tu punto de venta ofrece siempre beneficios tangibles, ya que te permite medir y comprobar la correcta aplicación de éstos mediante una operación estandarizada y documentada.

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Procesos en puntos de venta, Auditoría en el punto de venta, Punto de venta, Capacitación en el punto de venta


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Tipos de auditoría en los puntos de venta

Publicado por Javier Coria el 10/30/17 1:50 PM

Realizar de manera constante auditorías en los puntos de venta de tu empresa es una práctica conveniente para mantener un control de los estándares establecidos en esta área, ya sea mediante la detección o corrección de fallas en cualquiera de los procesos financieros, comerciales o de operación.

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Auditoría en el punto de venta


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Factores que debes considerar al estandarizar la atención al cliente en tus puntos de venta

Publicado por Javier Coria el 10/13/17 5:42 PM

Por lo regular, una estandarización en los puntos de venta está dirigida al monitoreo de indicadores relacionados con las ganancias, costos o gastos de la empresa, por lo que habitualmente se omite el monitoreo de procesos relacionados con el servicio al cliente dentro del punto de venta.

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Estandarizanción del servicio al cliente


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¿Cómo estandarizar la atención al cliente en mis puntos de venta?

Publicado por Javier Vázquez Coria el 10/13/17 5:42 PM

La estandarización de los procesos en una empresa permite asegurar la calidad del servicio que se ofrece en todos los niveles. Esto resulta más importante cuando nos referimos a la documentación de los procesos establecidos en los puntos de venta con miras a la satisfacción y atención al cliente.
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Atención al cliente

 

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